É política da empresa garantir o mais alto nível de satisfação do cliente e de melhoria contínua, atendendo aos objetivos de qualidade estabelecidos pela Empresa, e adotar o compromisso de implementar as seguintes decisões.
Definir, implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade, refletido no Manual da Qualidade.
Dotar a Empresa dos recursos humanos e técnicos necessários para garantir a qualidade e a gestão ambiental.
Criar um ambiente de trabalho favorável dentro da Empresa, formando e motivando os colaboradores para trabalhar em equipa.
Garantir a revisão contínua do Sistema de Gestão da Qualidade através de auditorias internas, que permitam uma revisão técnica e facilitem a sua melhoria.
Melhorar os níveis de maturidade do desempenho organizacional através de modelos de autoavaliação.
Determinar e atender às necessidades dos clientes, procurando a sua satisfação e trabalhando diariamente para melhorar os serviços contratados.
Desenvolver nos nossos colaboradores competências que lhes permitam delegar responsabilidades e exercer autocontrolo nas suas atividades.
Alcançar um elevado nível de qualidade em relações mutuamente benéficas com fornecedores e parceiros.
Utilize o sistema de comunicação interna da Ontime como um canal de comunicação ativo entre todos os níveis da organização.